|
Pragniemy poinformować, że sklep Lachanson.pl jest uczestnikiem systemu "Zaufane opinie" prowadzonego przez porównywarkę cen Ceneo.pl.
Aby zapoznać się z opiniami o naszym sklepie kliknij logo:
 
"Zaufane opinie" to system zbierania opinii o transakcjach w sklepach internetowych. Opiera się o internetowe ankiety wypełniane przez tych
Klientów, którzy złożyli zamówienie w konkretnym sklepie internetowym.
Dlaczego powstały "Zaufane Opinie"?
W Internecie istnieje możliwość anonimowego oceniania sklepów, przez co ich wiarygodność nie jest do końca weryfikowalna.
Anonimowe opinie stały się doskonałym narzędziem do oczerniania konkurencji czy też chwalenia własnego sklepu.
Takie opinie w niektórych przypadkach mogą zatem prowadzić do przekłamań i dezinformacji na rynku.
Aby zapobiec tego typu sytuacjom stworzony został specjalny mechanizm do weryfikacji prawdziwości wystawianych komentarzy.
Jego istota polega na tym, że ankiety "Zaufanych opinii" są wypełniane tylko i wyłącznie przez tych Klientów,
którzy złożyli konkretne zamówienie w danym sklepie internetowym.
Celem projektu jest zyskanie obiektywnej opinii o jakości usług w sklepie i ograniczenie możliwości wystawiania fałszywych lub
wielokrotnych ocen.
Klient ocenia sklep za konkretną transakcję tylko jeden raz. W
ankiecie znajdują się pytania między innymi o szybkość realizacji
zamówienia, jakość obsługi klienta, czy ogólną satysfakcję z
korzystania ze sklepu.
Przystępując do systemu "Zaufane opinie" nieustanie przywiązujemy
szczególną uwagę do wysokiego poziomu obsługi Klienta oraz dbamy o
zadowolenie Klienta z dokonanych zakupów. "Zaufane opinie" pozwalają
nam na zaprezentowanie się nowym Klientom, dla których nie mieliśmy
jeszcze okazji świadczyć naszych usług. Stałym Klientom natomiast,
oferujemy coraz szerszy zakres usług, bardziej przyjazny system
obsługi i wysokiej jakości asortyment.
|
